Ihre persönlichen Daten können Sie in Ihrem Account ändern. Navigieren Sie bitte auf "Ihr Name" --> "mein Profil" und klicken Sie anschließend auf "ändern" hinter den zu ändernden persönlichen Daten.
Teilweise können Sie die Daten direkt in Ihrem Account ändern, teilweise ist die Änderung lediglich per Serviceformular möglich.
Welche Änderungen kann ich mitteilen?
- Änderung der Adresse / Wohnanschrift (durch Umzug, Versetzung etc.)
- Änderung der Mobilfunk- / Handynummer (zum Beispiel aufgrund Providerwechsel und zum Erhalt der mTANs)
- Änderung der E-Mail Adresse (zum Beispiel durch Provider-Wechsel)
- Änderung des Namens (zum Beispiel durch Heirat oder Scheidung)
- Änderung der Referenzbankverbindung (zum Beispiel aufgrund von Bankwechsel oder zur Erneuerung des SEPA-Lastschriftmandats aufgrund von Rücklastschriften bzw. SEPA-Mandats-Ablauf.)
Bitte beachten:
- Stammdaten-Änderungen, die Sie online vornehmen können, müssen in der Regel per mTAN bestätigt werden. Was das ist, lesen Sie hier: Was ist eine mTAN-Verifizierung?
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Bei Stammdaten-Änderungen, die lediglich per Serviceformular möglich sind, beachten Sie bitte folgendes:
- Formlose, fehlerhafte oder beim Fehlen von ggf. geforderten Zusatzdokumenten können wir leider keine Stammdatenänderung vornehmen.
- Verwenden Sie für Stammdatenänderungen bitte immer das zur Verfügung gestellte Serviceformular.
- Ihre eigenhändige Unterschrift ist auf dem Serviceformular zwingend erforderlich.
- Bitte unbedingt die auf dem Serviceformular ggf. geforderten Zusatzdokumente beachten.
- Sie können uns das ausgefüllte und unterschriebene Serviceformular (inkl. der ggf. geforderten Zusatzunterlagen) bequem über den Uploadservice in Ihrem Account oder per E-Mail an service@growney.de zukommen lassen.
- Aufgrund des Sepa-Lastschriftmandats und aufgrund der Dauer eines Bankdatenwechsels, muss eine Bankdatenänderung bzw. ein neues SEPA-Mandat mindestens 3 Bankarbeitstage vor dem nächsten Einzahlungs- (egal ob Sparraten-Einzug oder Einmalanlagen-Einzug) bzw. Auszahlungsauftrag (hierzu gehört auch eine Anlageziel-Kündigung) geschehen.